Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Gorenje - искрит

микроволновая печь искрит?

При включении микроволновая печь GORENJE трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже вероятные причины:

Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали специальными средствами.
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - нельзя использовать металлическую отделку посуды.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В конечном итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок СВЧ.

Ремонт микроволновых печек Горенье - опасное занятие, поскольку действует высокое напряжение до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный мастер сможет точно выяснить причину поломки и в короткие сроки исправить ее. При своевременном устранении неполадок и щадящей эксплуатации ваша СВЧ-печь будет использоваться бесперебойно длительное время.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Не отключается

Схема ремонта

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gorenje. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать: марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все нужные детали Gorenje удобное потребителю время приезда ваш адрес Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он озвучивает клиенту конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Gorenje. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

удобное заказчику время начала ремонта
адрес
модель прибора - он должен сразу взять с собой все запасные части GORENJE

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее итогам говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Горенье. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена тарелки восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена коплера	1,5
категория 2	замена магнитрона замена слюдяной пластины замена двигателя обдува замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более приборов : минус 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантии

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором указан список купленных запасных частей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты скопили богатый опыт в обслуживании печей СВЧ Gorenje с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют микроволновку Gorenje.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за единственный приезд, мастер уже по телефону узнает у клиента все признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов GORENJE и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Gorenje, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности доставлять громоздкие кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Горенье собрана из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450