Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Gorenje : не отключается

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас микроволновая печь ГОРЕНЬЕ не отключается, то читайте про вероятные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Возможно, контакты залипли
Проблема процессора. Выход - ремонт или смена модуля на исправный.
Обрывы в цепях управления реле, между процессором и реле. Выход - проверить цепи.

Быстро отключается

Вышел из строя термопредохранитель. Возможно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Выход - замена.
Вышел из строя вентилятор охлаждения магнетрона. Выход - замена.

Выявление каких-либо признаков отключения печи требует немедленного вмешательства мастеров. Компетентный мастер по ремонту СВЧ-печей Горенье сможет корректно выяснить первопричину дефекта и оперативно исправить ее. При быстром устранении дефектов и благоразумной эксплуатации установленная у вас печь будет использоваться стабильно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Не отключается

Схема обслуживания клиентов

Заказчик звонит нам или высылает формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать: адрес марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые детали Gorenje нужное заказчику время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Gorenje. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ГОРЕНЬЕ.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

адрес
удобное потребителю время приезда
марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой нужные запасные части Горенье

Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора GORENJE. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена коплера замена сетевого предохранителя замена тарелки восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена крючков двери замена магнитрона замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку от двух приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На все оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали существенный стаж в ремонте микроволновых печек Горенье с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят СВЧ Gorenje.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов GORENJE и инструментарием для их установки.

где чиним

Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники Gorenje, мы делаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости привозить неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Gorenje смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, находит неисправный модуль и заменяет его.
Посмотрите список районов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450