Не включается, выключается, отключается – варочная панель Gorenje

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Горенье.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

• удобное посетителю время начала ремонта
• марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собою все запасные детали GORENJE
• адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики он говорит вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники Gorenje. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Горенье за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей GORENJE и инструментарием для их установки.