1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:
- марку-модель техники - с целью сразу взять с собою нужные запасные части GORENJE
- удобное клиенту время визита
- адрес
Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Горенье.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Сервисный центр ГОРЕНЬЕ предлагает качественные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике техники представленных ниже видов:
Выезд мастера на дом до 22-00, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы ремонтировать так, как это удобно нашим клиентам.
Заполните форму заявки на ремонт с информацией о проблеме или звоните дежурному мастеру! 
