Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Gorenje : не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Gorenje : не сливает, не уходит вода

Не сливает воду ваша посудомоечная машина производителя Gorenje? Первопричины могут быть разными:

Вода не уходит, потому как поломался сливной насос. Что делать – менять.
Повреждение прессостата - датчика уровня воды – он перестал отсылать сигналы на модуль управления, поэтому посудомойка не спускает воду.
Перелом сливного шланга.
Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он забился частицами еды, кусочками салфеток и другим сором.
Загрязнение сливного насоса. Выход – чистка.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива мелкими кусочками пищи, зубочистками и прочим мусором, который не был задержан фильтром слива. Решение – отключение всех сливных отводных трубок и старательная их промывка.
Вода остается внутри, так как вышел из строя модуль управления Горенье – задание слить воду сливному насосу по какой-то причине не отдается.

Ремонт посудомойки ГОРЕНЬЕ, если она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и потому не рекомендуется совершать его самостоятельно. Неправильный подход в этом деле может ещё более усугубить ситуацию, вплоть до того, что технику придётся отправить на свалку.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не включается, не работает

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает: ваш адрес модель техники - он должен сразу взять с собою запасные части Gorenje нужное потребителю время приезда Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Горенье.
если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно записывает:

адрес
удобное клиенту время приезда
марку-модель техники - с целью взять с собой все нужные запчасти GORENJE

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена клапана залива замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена датчиков	2
категория 3	ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
при заказе на ремонт двух и более приборов : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень установленных деталей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в обслуживании ПММ GORENJE с различными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину GORENJE.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Горенье за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании техники Gorenje, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Gorenje смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет неисправный компонент и сменяет его.
список округов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450