Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Gorenje : выбивает пробки, автомат, УЗО

духовой шкаф выбивает пробки, автомат, УЗО?

Духовой шкаф Gorenje : выбивает пробки, автомат, УЗО

Вырубает автомат после включения или в процессе нагрева духовки марки ГОРЕНЬЕ? Причины могут быть самыми различными:

Пробит ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена.
Неисправны сетевая вилка либо электрическая розетка.
В случае, если пробки выбивает через некоторое время после начала нагрева, то, вероятно, поломался переключатель мощности. Решение – смена вышедшей из строя детали.
Нарушена изоляция проводки, идет утечка тока на корпус.
Параллельно запущено слишком много мощной техники, и из-за большой нагрузки срабатывает УЗО.
Выбивает автомат вследствие замыкания, вызванного повреждением электрической цепи техники.

Опытные профессионалы сделают ремонт духового шкафа Gorenje оперативно и с гарантией качества - позвоните нам прямо сейчас!

Какие проблемы духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать: модель прибора - дабы взять с собой нужные запчасти Gorenje ваш адрес удобное заказчику время визита Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил поломки техники Gorenje. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер GORENJE.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
нужное потребителю время начала ремонта
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные части Gorenje

Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Горенье. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена гриля замена реле ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт 2 и более единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень приобретенных запчастей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры скопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов Gorenje с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят духовку GORENJE.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор GORENJE за один приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных узлов Горенье и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в починке бытовой техники ГОРЕНЬЕ, мы осуществляем работы на дому заказчика. Таким образом, нет нужды везти неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника ГОРЕНЬЕ собрана из сменных модулей. Получается наш инженер приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть список округов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450