1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gorenje.
3) В течение разговора мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- марку/модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные части ГОРЕНЬЕ
- нужное заказчику время визита
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора
GORENJE.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Намерзание в камере холодильника модели Gorenje снежной шубы – один из наиболее часто встречающихся и досадных дефектов работы устройства. Как только вы обнаружили, что размораживать технику приходится довольно часто, то следует задуматься о том, работоспособно ли установленное у вас устройство.
Из-за чего намерзает лед внутри камеры:
