Не сушит белье - стиральная машина Gorenje

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Gorenje.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

1. удобное заказчику время приезда
2. марку+модель техники - дабы взять с собою запчасти GORENJE
3. ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Горенье. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Горенье за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов ГОРЕНЬЕ и инструментов для их установки.