1) Посетитель звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Горенье.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен записать:
- адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
- марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою детали Gorenje
Часто мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее итогам говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники
ГОРЕНЬЕ.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Мелкие инородные объекты, очутившиеся в баке стиральной машинки марки ГОРЕНЬЕ, могут быть предвестником значительной неисправности. Твердые частицы застревают между баком и барабаном, гибкие наматываются на ось барабана, каждый из них может испортить детали техники.
При появлении стороннего гула лучше сразу отсоединить от сети стиральную машину до определения первопричины шума.
Застрявший инородный предмет может располагаться:
