Не выжимает белье – стиральная машина Gorenje

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет форму www-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер GORENJE.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

• адрес
• удобное потребителю время визита
• марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собой нужные запасные детали Gorenje

Часто мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов GORENJE и инструментов для монтажа.