Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина Gorenje

сушильная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина Gorenje

Итак, сушильная машина производителя ГОРЕНЬЕ не сливает воду? Такая ситуация может быть вызвана самыми различными причинами:

В устройстве остается вода вследствие того, что фильтр дренажного насоса забит ворсом и нитками.
Поврежден сливной насос или в нем застряли мелкие предметы. Выход – промывка насосного модуля либо замена неисправного механизма помпы.
Неисправна управляющая плата. Выход – замена управляющего модуля Gorenje.
Забит выпускной шланг.
Техника не откачивает конденсат по той причине, что датчик заполнения контейнера для воды отправляет некорректные сигналы на модуль управления.

В ситуации, когда не уходит вода, звоните мастерам сервисного центра ремонта сушек Горенье!

Какие недостатки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Gorenje. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, обычно, должен записать: нужное заказчику время приезда адрес модель прибора - он должен взять с собой все нужные детали Gorenje Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер говорит вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Gorenje. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Горенье.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

марку-модель прибора - с целью захватить с собою все необходимые детали ГОРЕНЬЕ
удобное заказчику время приезда
адрес

Иногда мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам он говорит потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники GORENJE. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок подключение шлангов ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура замена резиновой манжеты люка	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена крыльчатки замена воздуховодов	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на ремонт от 2-ух и более приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован список новых запасных частей, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали богатый стаж в ремонте сушильных барабанов ГОРЕНЬЕ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют сушилку GORENJE.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Горенье за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей GORENJE и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке бытовой техники Gorenje, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять громоздкие приборы в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Gorenje состоит из сменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите список округов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450