Сушильная машина Gorenje : выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.
• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель прибора - чтобы захватить с собой необходимые запчасти Горенье
• ваш адрес
• удобное Вам время приезда

Иногда мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники GORENJE. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Gorenje за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов GORENJE и инструментов для монтажа.