Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Gorenje : не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина Gorenje : не включается, не работает, не варит

Не включается кофе-машина бренда ГОРЕНЬЕ? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть самыми разными:

Не варит кофе кофемашина

В случае, если машина Gorenje не варит кофе после нажатия на кнопку запуска, то это может сигнализировать о разных неполадках:

Насос засорился и не подает воду. Решение – прочистка узла.
В случае, если кофеварка не делает кофе и не реагирует на команды, то, вероятно, закончились зерна в кофемолке либо вода в резервуаре ниже минимального уровня.
Заблокировался заварочный механизм.
Кофе не варится из-за неисправного напорного насоса.
Сломан датчик термоблока. Решение – смена.
В случае, если кофейный напиток плохо вытекает из заварочного механизма, то, скорее всего, трубки устройства засорены отложениями накипи. Выход – проведение профилактического обслуживания.

Не включается кофемашина GORENJE

Не желает включаться и совершенно не подает признаков жизни? Данная ситуация может быть обусловлена разными причинами:

Неисправна электроника GORENJE.
Неисправен шнур питания или электрическая розетка. Сломались индикаторы панели управления.

Звоните нашим мастерам по ремонту кофе-машин ГОРЕНЬЕ – мы отремонтируем неисправность в кратчайшие сроки!

Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Мигает лампочка ошибки

Не взбивает молоко

Не течет, не подает, не наливает

Горький вкус кофе

Схема обслуживания

Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает: нужное заказчику время визита ваш адрес марку/модель техники - дабы сразу захватить с собою нужные запасные детали Gorenje Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил неполадки техники Gorenje. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер GORENJE.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

адрес
удобное заказчику время визита
марку-модель прибора - он должен захватить с собою запасные части Gorenje

Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена жерновов ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена помпы замена мультиклапана	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на ремонт от двух и более приборов : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан список установленных деталей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера имеют существенный стаж в обслуживании кофеварок Gorenje с разными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят кофемашину Горенье.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных узлов Горенье и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для комфорта клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Горенье, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника GORENJE состоит из заменяемых узлов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и сменяет его.
Перейти на список округов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450