Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Gorenje – не включается, не работает

посудомоечная машина не включается, не работает?

Посудомоечная машина Gorenje – не включается, не работает

У вас не включается посудомоечная машина модели Gorenje? Вероятно, ПММ не подсоединена к электросети или не работает сама электророзетка? Проконтролируйте, чтобы вилка электроприбора была подсоединена в сеть, и убедитесь, что в электророзетке присутствует ток. А если на табло горит индикатор сети 220В, но мойка посуды не начинается? Причины данной поломки бывают самыми различными:

Поломался программатор – электронный блок, который заведует всеми узлами техники GORENJE. Решение – ремонт его или замена блока на исправный.
Дверца должна быть надежно закрыта. В случае, если дверцу невозможно защелкнуть до самого конца, то заведомо есть проблемы с механизмом замка. Выход – починка либо смена механизма замка.
Посудомойка ГОРЕНЬЕ не запускается из-за недостаточного давления в водопроводе или полного отсутствия воды. Вероятно, закрыт вентиль подачи воды либо перегнут патрубок, подающий воду в машину. Также необходимо проверить входной фильтр, который мог загрязниться.

Выявление любых признаков неисправности может потребовать немедленного вызова специалиста по ремонту посудомоечной машины Gorenje. Квалифицированный мастер сможет корректно выяснить причину неисправности и быстро устранить ее. При оперативном устранении неисправностей и щадящей эксплуатации установленная у вас машина будет стабильно использоваться длительное время.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не включается, не работает

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Схема ремонта

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет: адрес нужное клиенту время визита модель техники - чтобы захватить с собой необходимые детали Gorenje Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил неполадки прибора Gorenje. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

нужное Вам время начала ремонта
модель прибора - для того, чтобы привезти с собою детали Горенье
ваш адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора GORENJE. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена датчиков замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт 2-х приборов : - 20 процентов
малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный специалист выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан перечень установленных узлов, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали солидный опыт в обслуживании ПММ Горенье с разными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют посудомойку Горенье.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Gorenje за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором нужных узлов GORENJE и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники Gorenje, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника ГОРЕНЬЕ собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450