Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Gorenje

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Горенье.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. ваш адрес
2. марку+модель прибора - дабы привезти с собой детали GORENJE
3. удобное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Gorenje. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор ГОРЕНЬЕ за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных компонентов GORENJE и инструментарием для их монтажа.